Vaše soukromí

Ochrana osobních údajů

Tento dokument vysvětluje, jak společnost RES con s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby a klientů.

Správce osobních údajů

Správcem je RES con s.r.o., IČO 14328372, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1. V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na podpora@res-con.com nebo telefonicky na +420 705 635 333.

Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu kontaktu můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, pracovní nebo kontaktní e-mail, telefonní číslo, údaje uvedené ve zprávě či ticketu, přiložené dokumenty a historii vzájemné komunikace. V nezbytném rozsahu mohou být zpracovávány také technické údaje potřebné pro bezpečný provoz webu.

Účely a právní důvody

Jak funguje kontaktní formulář

Kontaktní formulář odešle vyplněné údaje zabezpečenému serveru RES con. Požadavek se nejprve uloží s referenčním číslem a auditním záznamem; následně může být použit k potvrzení přijetí a internímu upozornění. Volba Nový ticket zatím připravuje zprávu ve vašem e-mailovém programu a případnou přílohu přidáváte přímo tam.

Příjemci a poskytovatelé služeb

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup pověřené osoby společnosti RES con a poskytovatelé e-mailových, hostingových a IT služeb. E-mailová komunikace je provozována prostřednictvím Microsoft 365. Údaje mohou být zpřístupněny účetním či právním poradcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana našich práv.

Doba uchování

Poptávky, které nevedou ke smluvní spolupráci, uchováváme nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Údaje související se smlouvou nebo klientskou podporou uchováváme po dobu spolupráce a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků, zpravidla nejvýše 3 roky. Dokumenty podléhající zákonným archivačním lhůtám uchováváme po dobu stanovenou příslušnými předpisy.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v příslušných případech také o přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete poslat na podpora@res-con.com. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatizované rozhodování

Na základě údajů získaných prostřednictvím tohoto webu neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

Cookies

Informace o cookies a možnostech změny souhlasu jsou uvedeny na stránce Informace o cookies.

Aktualizováno 4. září 2026.